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2006年12月5日，《濟南日報》頭版刊登了王總的訪談錄，從新的角度詮釋了濟南重工發(fā)展的源動力，也從客觀上展示了一個企業(yè)老總工作的方方面面。這是王伯之總經(jīng)理上任以來第一次在媒體上刊登他的專訪，刊登在濟南市委組織部、宣傳部和《濟南日報》聯(lián)合舉辦的“贏在濟南”企業(yè)家訪談錄中。全文摘錄如下：
作者：《濟南日報》祝蕾
王伯之的辦公室不大，約有1/3的空間被書櫥占據(jù)。除了工作外，讀書是他最大的愛好。
他外表溫和儒雅，言談舉止散發(fā)出濃濃的學(xué)者氣息，不少人首次見面時，常常誤認為他是大學(xué)教授。
濟南重工這位年僅41歲的掌舵者，用了6年時間，把一個瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)做成了行業(yè)引領(lǐng)者。
故事①：王伯之為人謙和，很少發(fā)脾氣。一天早上，有個職工拿著單子來報銷，2500元寫成了25000元，兩個分管領(lǐng)導(dǎo)都簽了字。他拿過單子來，當(dāng)場就火了，在辦公室坐了1小時也沒想通：究竟是什么原因?qū)е逻@種低級錯誤？難道負責(zé)人連內(nèi)容都不看就簽字？更讓他憂慮的是，文字上的錯誤比較容易看出來，也易于糾正，但思維定式上的謬誤就很難發(fā)現(xiàn)。
王伯之：今天的結(jié)果是因為昨天的行為，1%的錯誤可能導(dǎo)致100%的失敗。重工這幾年不論是技術(shù)改造還是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，都沒犯大錯誤，才有了今天的發(fā)展。要想少犯錯，前期就要做大量的市場調(diào)研，決策時謹慎、科學(xué)、規(guī)范，市場方向要選準。
重工曾因涉足化工、電梯、汽輪機等多個與原產(chǎn)品磨煤機大相徑庭的領(lǐng)域，深陷“多元化陷阱”，瀕臨破產(chǎn)。2000年，王伯之上任后做的第一件事就是重新把重點放回到老產(chǎn)品身上，老老實實把磨煤機賣好，盡可能地把企業(yè)潛能發(fā)揮出來，因為“企業(yè)只有有了一定的原始積累，才有能力和實力去調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，去創(chuàng)新”。
怎么賣好磨煤機？王伯之分析，重工有多年制造磨煤機的底蘊，生產(chǎn)、技術(shù)不成問題；當(dāng)時的電力市場蓬勃發(fā)展，需求也不成問題。關(guān)鍵在銷售。他從技術(shù)人員中挑選部分優(yōu)秀人才去干銷售，并調(diào)整了政策，把銷售人員跑市場的積極性一下子調(diào)動起來了。2000年，公司出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)機。2005年，各項指標大幅增長，主導(dǎo)產(chǎn)品鋼球磨煤機產(chǎn)銷量由當(dāng)初國家電力總公司認定和推薦的6家企業(yè)中的倒數(shù)第一發(fā)展成第一，占據(jù)全國同類產(chǎn)品市場70%以上的份額。今年9月，濟南重工鋼球磨煤機被評為“中國名牌”產(chǎn)品。
【感言】今天的世界，缺少的不是雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而是精益求精的實踐者；缺少的不是各類規(guī)章制度，而是規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行�！俺晒碜悦總�點點滴滴的正確決策和執(zhí)行”，王伯之是這么說的，也是這么做的。
故事②：去年，濟南重工從浙江大學(xué)等重點高校招了7名研究生，每人安家費15萬元，這在我市國有企業(yè)中并不多見。此舉在企業(yè)內(nèi)部也引發(fā)了一場“風(fēng)波”，有人贊賞，有人不解。王伯之淡淡地說：“在這件事上我比較武斷，只要感覺對企業(yè)發(fā)展有好處的事，我很少在意別人的意見，想干就干�！�
王伯之：我們常說如虎添翼，人是“虎”，其余外在條件是“翼”，是輔助的東西。如果軟件不優(yōu)秀，再好的硬件也發(fā)揮不了作用。一個企業(yè)能走多遠，人才是關(guān)鍵。
前段時間，王伯之帶領(lǐng)公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)到西安西瑪電機廠、壓延設(shè)備廠參觀。五六年前，這兩家企業(yè)和重工還處在同一起跑線上，但西瑪電機廠今年銷售收入達到18個億，壓延設(shè)備廠12個億�！巴瑯邮茄b備制造業(yè)，同樣是2000多名職工，同樣是建國前后建的企業(yè)，我們的差距太大了。”他用“震撼”兩字描述當(dāng)時的真實感受。
記者：對重工而言，您感覺發(fā)展中最大的困難是什么？
王伯之：是人，想改變一個人太難了。重工是制造企業(yè)，距離市區(qū)較遠，許多工人都是從附近農(nóng)村招來的，樸實、聽話，信息相對閉塞，對管理者而言有一定優(yōu)勢，但反之也是劣勢，這部分人普遍接受新鮮事物慢，適應(yīng)能力弱。
他舉例說，原來鍛造車間的鍛打工序都是人工操作，為了減輕工作強度、提高效率，裝了個機械手，結(jié)果工人寧肯幾個人費力氣抬也不愿用。沒辦法，只好逼他們用。后來倒是用習(xí)慣了，但設(shè)備偶爾壞了，工人再用老工藝操作反而不會干了。
怎么辦？“除了慢慢改變他們的習(xí)慣以外，還必須采取一種非常規(guī)的方法，來調(diào)整人員的構(gòu)成�！睆�2004年起，重工先后招聘了上百名大學(xué)生，去年招了7名研究生。“很多事情你思考的角度不一樣，得出的結(jié)論肯定不同�？囱矍袄�，可能有人不理解，但放眼長遠，優(yōu)秀人才的作用不可估量，”王伯之解釋，“這7個人來廠時間尚短，和其他人相比，最大的優(yōu)勢倒不是處理問題的能力，而是有責(zé)任感，做事認真踏實。這其實就是人才對你的一種回報�！�
【感言】決定企業(yè)明天是前進還是后退的，不是擁有多少資產(chǎn)，而是企業(yè)擁有什么樣的人才。交談中記者可以感受到，王伯之對人才有著強烈的渴望。
故事③：磨煤機市場形勢好轉(zhuǎn)后，王伯之給銷售人員提出，要忘掉產(chǎn)品跑市場，不能把眼光局限在磨煤機上�！爸毓げ粌H僅賣磨煤機，而是賣加工能力，這才是我們最寶貴的存量資源。”
記者：現(xiàn)有存量資源怎樣才能充分發(fā)揮效用？
王伯之：需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)新產(chǎn)品。
記者：重工曾經(jīng)吃過“多元化”的苦果，您就不怕再冒險？
王伯之：機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，抓機會下手要“狠”。舍得舍得，有舍才有得，不舍不得。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整要把握兩個原則：第一，必須以現(xiàn)有的設(shè)備、人員、技術(shù)、市場等存量資源為主，不盲目涉足陌生的新領(lǐng)域；第二，產(chǎn)品定位要高，要在朝陽領(lǐng)域做世界領(lǐng)先的產(chǎn)品。
2004年，美國幅羅公司和重工簽定了兩臺磨煤機筒體合同。外商對產(chǎn)品外觀、技術(shù)要求極高，但合同金額總共才40萬，利潤很低。干不干？王伯之最后拍板：干。這兩臺磨煤機將用在安順電廠脫硫上，當(dāng)時脫硫在國內(nèi)還是個新概念，他要看看是怎么回事。
小小的合同，換來了大市場。拿到圖紙后，重工積極消化吸收其中的新技術(shù)、新材料、新工藝等，對原有磨煤機進行技改，使老產(chǎn)品有了新賣點。
脫硫磨可以用于治理熱電廠煙氣中的二氧化硫，是順應(yīng)國家環(huán)保要求的火力發(fā)電必備設(shè)備。“這將是一個潛力巨大的市場”，2004年底，重工專門成立開發(fā)部，集中全廠人力、財力、物力，進軍脫硫市場。去年全國共上了不到70個脫硫項目，重工承擔(dān)37個，金額超過1.3億元。目前重工躋身全國電力系統(tǒng)認可的3家脫硫設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，在國內(nèi)脫硫磨市場牢牢占據(jù)霸主地位。
無縫鋼管市場也是如此。中國第一條生產(chǎn)線由德陽二重和美國一家公司聯(lián)合生產(chǎn)，1989年在成都投產(chǎn)。第二條線即出自濟南重工，并且具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)。目前在脫硫市場，濟南重工的競爭對手是沈重；無縫鋼管市場，競爭對手是德陽二重。對手層次的提高，說明重工的實力越來越強。
【感言】了解王伯之的人都知道，雖然他外表平和，但卻有一種敢于破舊立新的改革勇氣。幾年前瀕臨破產(chǎn)的重工如今成為行業(yè)引領(lǐng)者，王伯之的這種魄力功不可沒。
故事④：哈佛商學(xué)院教授西奧多·萊維特有句名言：人們要的不是一把1/4英寸型號的電鉆，而是一個1/4英寸的孔。這句話，王伯之在BBS上向職工重點推介：萊維特的意思是，當(dāng)顧客想要購買某種產(chǎn)品時，所關(guān)心的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品幫助他們實現(xiàn)目標的最終效果會如何。因此，他建議重工的銷售人員面對顧客不要只談產(chǎn)品的屬性，而是要了解他們的需求，然后根據(jù)這種需求調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。
【感言】王伯之可稱得上是企業(yè)的“首席培訓(xùn)師”，他深諳溝通之道，不僅在自己的企業(yè)報《重工報》上開辟了“總經(jīng)理論壇”專欄，還堅持在企業(yè)內(nèi)部BBS上寫文章，和職工們交流人生觀、價值觀以及管理企業(yè)的經(jīng)驗。
王伯之：在企業(yè)內(nèi)部，要創(chuàng)造一種分享文化，讓知識、智慧通過分享快速充分地流動起來，并在流動中實現(xiàn)增值。
西安參觀歸來后，王伯之要求所有人寫總結(jié)，寫完后輪流上臺演講，經(jīng)營層負責(zé)打分，評出一二三等獎，獎金各為1000、800、500元。“希望通過這種方式，讓大家慢慢養(yǎng)成動腦、學(xué)習(xí)的習(xí)慣。人們常說，習(xí)慣改變性格，性格決定命運。如果說這個公式有道理的話，那么道理應(yīng)該就是在這兒——你有了好的習(xí)慣，就可以形成好的秉性；而有了好的秉性，你也就具有了同外部世界和諧相處，贏得成功的基礎(chǔ)和途徑。企業(yè)也如此�！�
BBS上，王伯之已發(fā)表了60多篇文章。在《每天多用一點心》中，他說：用心去做復(fù)雜的事情，這很簡單；用心去做簡單的事情，很不簡單。
在《服務(wù)不能縮水中》，他說：做人，比別人強時要謙恭，要給比自己差的人提供幫助，將來自己遇到困難才有人相助。做企業(yè)，要處處替用戶著想，急用戶所急，多一聲問候，倒一杯熱茶，讓一個座位，細節(jié)體現(xiàn)文明。
文章字里行間透出了他和員工交流的渴望，他對企業(yè)牽掛的真誠以及一個現(xiàn)代企業(yè)家所必備的睿智和好學(xué)。
文如其人，此話不假。
