新年伊始，為了進一步加強公司的售后服務管理工作，提高售后服務質量，銷售公司客戶服務部組織全體售后服務人員進行了集中培訓。

    此次培訓分兩次進行。2月16日，首先對售后服務人員進行了售后服務管理規定、現場技術交底實施辦法、售后服務人員行為準則等規章制度的培訓，旨在進一步規范公司售后服務人員的行為，使售后服務工作更加制度化、標準化。2月17日，銷售公司又組織售后服務人員學習了MGS4360雙進雙出磨、電極結渣回收系統等新產品的結構和工作原理以及球磨機安裝調試手冊，旨在加強售后服務人員專業知識的學習，全面提升業務素質，以便進一步提高服務質量，增強顧客滿意度。

    多年來，公司一直高度重視售后服務工作，尤其是在機械制造業市場激烈競爭的今天，隨著客戶維權意識的提高和消費觀念的變化，客戶在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。

    現在的市場不僅是“商品競爭”更是“服務競爭”，公司的發展離不開默默無聞、無私付出的廣大售后服務人員，他們常年出差在外，經常兩三個月不能回家。由于年前他們都在外地出差，直到今天才把愛心服務卡發到他們手中，大家紛紛表示，有了“愛心”小組的關愛，他們將全身心的投入工作，為公司的發展壯大盡自己最大的努力。