新年伊始，為了進一步加強公司的售后服務管理工作，提升售后服務水平，銷售公司客戶服務部組織全體售后服務人員進行了集中培訓。

    2月7日上午，在銷售公司會議室，銷售公司客戶服務部部長王和順針對售后服務管理規定、磨機安裝技術交底內容以及磨機安裝、油站噴射使用、氣動離合器安裝使用說明書等進行了培訓，強調了安裝過程中的注意事項，旨在進一步規范公司售后服務人員的行為，使售后服務工作更加制度化、標準化。下午在通用機械廠車間，裝配人員對油站、噴射的工作原理以及磨機主機新結構部分進行了詳細講解，針對在現場安裝過程中經常出現的問題，售后服務人員與技術中心副主任江永春進行了交流，根據大家提出的合理化建議，江永春進行了匯總整理，接下來，技術中心將對相關技術問題進一步改進、完善，充分做好產品銷售前的技術工作。通過信息的交換，使售后服務人員獲得了有效的支持和幫助，為今后更加順利的開展售后服務工作打下了良好的基礎。

    本次培訓貼近售后服務人員的實際需要，得到了員工熱烈反響，同時技術中心也獲得了相關反饋信息，整個培訓收到了預期的良好效果。

    現在的市場不僅是“商品競爭”更是“服務競爭”，公司的發展離不開默默無聞、無私付出的廣大售后服務人員，他們常年出差在外，辛苦忙碌，為公司的發展壯大做出了重要貢獻。通過培訓旨在進一步加強售后服務人員專業知識的學習，掌握好服務專業技術，提高售后服務水平，以高質量的服務提升“濟重牌”形象和顧客滿意度。