“顧客滿意度是企業生存與發展的決定因素”這是身為客戶服務部的畢傳勇對本職工作的總結和評價。畢傳勇，1987年進廠，在客戶服務部工作已將近20年，對其工作性質有著深刻的了解，工作經驗豐富，是客戶服務部的“老前輩”。

    身為客戶服務部的一員，畢傳勇在售后服務的過程中主要負責指導、安裝、調試等多項工作。由于近幾年公司出口項目的增多，客戶服務工作更加艱巨。面對現實情況，多年來，畢傳勇憑借著過硬的技術、熱情的服務及豐富的工作經驗，先后到越南、土耳其、蘇丹等國家進行產品的安裝調試工作，受到了國外用戶的高度好評。尤為一提的是，前不久在土耳其進行售后服務期間，由于客戶要求比較苛刻，并且超出國家標準要求，甚至要求必須在夜晚零噪音的環境下進行試車，同時工期較緊，他在克服倒時差的過程中，經常加班加點趕工期。在為期兩個月的售后工作中，他克服了生活和工作中的各種困難，對待工作高標準，嚴要求，本著盡心為客戶服務的態度，圓滿完成了各項工作任務，客戶對畢傳勇嫻熟的工作技能和敬業的工作精神給予了高度肯定。

    在濟南重工多年從事售后工作中，畢傳勇奔波于全國各地，穿梭于異國他鄉，努力為客戶提供最優質的售后服務，他用實際行動證明了：堅持客戶滿意為第一標準，客戶第一，服務至上，真誠面對客戶，成功源于嚴謹，這是濟南重工長期對售后工作人員的一貫要求。做好售后工作，以服務為基礎，以客戶為中心，客戶的最大滿意，就是我們的最大愿望。畢傳勇以自己對工作的敬業展示了濟重人獨特的風采。