客戶服務部是濟南重工聯系客戶的紐帶，是公司維護客戶資源，提供優質產品售后服務的一個專業服務部門。一直以來，客戶服務部從客戶實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好使用產品。
 
    前期，公司與貴州某公司簽訂了三臺FGDM4585脫硫磨。目前前兩臺已順利發貨。隨后，客戶服務部開始采用安裝、調試、運行“一條龍”的服務理念來確保客戶正常使用磨機。為了確保安裝工作的順利進行，售后服務人員張相亮同志第一時間趕赴現場，加班加點積極配合用戶及安裝公司人員緊張施工安裝。在現場，張相亮除認真負責的進行指導安裝之外，還積極主動處理設備安裝中出現的種種問題，為磨機安裝爭取了進度，得到了用戶的高度稱贊。

    據悉，該項目一號磨機即將投入運行，二號磨機也正處于安裝收尾階段。

    市場競爭激烈的今天，促進企業與企業之間形成友好關系的命脈是建立一個以客戶為中心的服務體系，不斷提高企業競爭力，使企業立于不敗之地。多年以來，公司客戶服務部全體工作人員兢兢業業，奮力拼搏，時刻秉承“客戶至上、服務至上”的理念，全面做好各項工作。