6月6日,
濟(jì)南重工企業(yè)大學(xué)正式開課,公司
全體中層及以上干部、電力裝備部、礦山裝備部、海外事業(yè)部、技術(shù)服務(wù)公司、隧道裝備公司銷售人員參加了學(xué)習(xí)。
大家共同聆聽了
資深銷售培訓(xùn)專家、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、原世界500強(qiáng)企業(yè)事業(yè)部市場負(fù)責(zé)人——王鑒老師帶來的
《價(jià)值營銷——解決方案式SPIN銷售技巧》。
王鑒老師引用
原美國通用電氣首席執(zhí)行官杰克·維爾奇的名言:我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)不爭的真理是,如果我們所做的一切是讓客戶更加成功,不可避免的結(jié)果是對我們財(cái)務(wù)上的回報(bào)。他用多個(gè)案例,指出SPIN銷售法所做的一切,就是讓客戶更加成功,通過學(xué)習(xí)激勵(lì)大家突破傳統(tǒng)銷售思維和行為模式,促進(jìn)營銷技能的大幅提升。
參加學(xué)習(xí)人員根據(jù)老師要求,展開了熱烈討論。
參加學(xué)習(xí)的人員表示,通過學(xué)習(xí),能夠使自己
突破傳統(tǒng)銷售思維和行為模式,發(fā)現(xiàn)最有效的營銷方式,希望今后工
作中也能掌握
運(yùn)用SPIN
銷售法,獲得客戶的認(rèn)同和信任,提升項(xiàng)目
成單率,成就客戶,創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)共贏。
小知識:SPIN技術(shù),包括四類提問的組合:背景問題、難點(diǎn)問題、暗示問題、價(jià)值問題。
背景問題(Situation),用來了解客戶當(dāng)前的狀況,從中判斷客戶可能會有什么樣的問題、病癥。
難點(diǎn)問題(Problem),用來進(jìn)一步確認(rèn)和理解客戶存在的問題、困難或不滿,讓客戶有病。
暗示問題(Implication),揭示問題如果得不到解決,將會給客戶帶來什么樣的后果或影響,從小病到大病。
價(jià)值問題(Need-Payoff),用來引導(dǎo)和鼓勵(lì)客戶說出問題解決后的回報(bào),產(chǎn)生行動的意愿,讓客戶看病。